سونوس سخت افزار "میراث" را تغییر می دهد

وقتی سونوس در سه شنبه ، 21 ژانویه در وبلاگ گفت که برخی از سخت افزارهای "میراث" – برخی بلندگوها ، آمپلی فایرها و سایر اجزای دیگر – دیگر نمی توانند پس از ماه مه 2020 به روزرسانی های سیستم عامل را دریافت کنند ، چند ابرو را بالا برد. اما یک ایمیل برای مشتریان خود در همان روز فراتر رفت ، با بیان اینکه "اگر محصولات مدرن پس از ماه مه به محصولات میراث متصل بمانند ، آنها نیز به روزرسانی های نرم افزاری و ویژگی های جدید را دریافت نمی کنند."

نمی دانید که این یک برنامه ارتباطی بوده یا یک اشتباه استراتژیک بوده است ، اما این شرکت در همان روز با گفتن اینکه در حال کار بر روی ابزاری برای فراهم کردن مشتریان با سیستم های مختلط است – یعنی افرادی که پیرتر و جدیدتر تجهیزات دونوس را کار می کنند – به سؤالات مطبوعاتی پاسخ داد. همان شبکه — برای جدا کردن تجهیزات قدیمی تر ، تا محصولات جدیدتر بتوانند به روزرسانی های سیستم عامل را ادامه دهند.

اما ظاهراً این مسئله برای خنثی کردن اختلافات کافی نبود ، زیرا پاتریک اسپنس ، مدیر عامل Sonos عذرخواهی رسمی را امروز بعد از ظهر از شرکت صادر کرد. وبلاگ. وبلاگ Sonos در این نوشتار با ترافیک روبرو شد ، بنابراین در اینجا PDF حاوی کل پست Spence است:

بارگیری

Sonos

Spence می گوید مشتریان Sonos خواهند بود قادر به "تقسیم" سیستم هایی هستند که دارای اجزای قدیمی و جدید Sonos هستند ، به طوری که سخت افزار جدید (دنده با حافظه بیشتر ، پردازنده های سریعتر و غیره) قادر به بهره گیری از ویژگی های جدید خواهد بود ، در حالی که حداقل نرم افزارهای قدیمی تر ادامه خواهند یافت رفع اشکال و تکه های امنیتی.

در حالی که من اغلب سونوس را به دلیل پشتیبانی نکردن از صدای با وضوح بالا مورد انتقاد قرار داده ام (هرگز از آن با 16 بیت / 48 کیلوهرتز جابجا نشده است) ، من همیشه از این شرکت تمجید می کنم که سخت افزار قدیمی خود را منسوخ نکرده است. این شرکت اولین محصولات خود را در سال 2004 به بازار عرضه کرده است ، و شما می توانید تقریباً هر یک از این دستگاه ها را درست در کنار جدیدترین اجزای آن کار کنید. سخت افزار قدیمی قدیمی در ویژگی های جدیدی را ندارد.

سونوس حتی در هنگام عرضه به پیشنهاد عمومی خود در سال 2018 ، این استراتژی غیر منسوخ را اعلام كرد: "مردم به خرید كالای فنی نیاز دارند كه باید جایگزین شود ، اما ما از این جهت كه محصول ما همچنان ادامه دارد ، متمایز هستیم." معاون امور مالی Sonos ، به Marketwatch گفت:

Sonos مدتهاست كه سیستم صوتی چند اتاقه است كه مشتریها براساس سیستمهای Sonos موجود خود ، یعنی خریدن بلندگوهای جدید و مؤلفههای اتاقهای دیگر در خانه های خود ، ساخته می شوند. بارها و بارها نسخه های جدیدی را از آنچه قبلاً خریداری کرده اند خریداری کنید. آنها با Sonos می چسبند ، فکر می کند ، زیرا آنها می دانند همه چیز با هم کار خواهند کرد. اگر یک مارک متفاوت بخرند ، این کار نخواهد شد.

بنابراین اعلامیه شرکت مبنی بر عملیاتی کردن اکوسیستم مخلوط با اجزای جدید و قدیمی پس از ماه مه محصولات جدیدتر را از دریافت به روزرسانیهای سیستم عامل منعکس می کند ، زیرا منفصل آن نبود. این تخفیف 30 درصدی برای اجزای جدید Sonos اعطا می کند – به شرط آنکه اجزای قدیمی خود را برای دوچرخه سواری الکترونیکی کنار بگذارند.

ما باید تا ماه مه صبر کنیم تا ببینیم همه اینها در عمل چگونه است ، اما امیدوارم Sonos باشد. قادر به بهبود سریع از این صدمات ناشی از خود به خودی هستیم.